Публічна /
оферта

1. Оферта і акцепт

Цей документ є публічною офертою в розумінні ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про захист прав споживачів».

Акцепт оферти — оформлення замовлення на сайті (натискання кнопки підтвердження замовлення / перехід до оплати). З цього моменту між покупцем і продавцем укладається договір купівлі-продажу.

2. Товар

DropRoom продає одяг, взуття, аксесуари та супутні товари мультибрендового асортименту. Опис, фото, розміри, ціна й наявність наведені на картці товару.

• В наявності — позиція зі складським залишком, відправка після підтвердження замовлення.
• Під замовлення — позиція доступна до покупки без поточного залишку; строк відправки орієнтовно до 14 днів після підтвердження (уточнюємо індивідуально).

Відтінок на фото може несуттєво відрізнятися через екран пристрою. Якщо потрібна точна консультація щодо розміру — напишіть нам до замовлення.

3. Замовлення

Замовлення оформлюється в кошику. Обов’язкові поля: ім’я, прізвище, телефон, спосіб і адреса доставки. Email бажаний для підтвердження.

Продавець може уточнити замовлення телефоном або в Telegram. Якщо з покупцем не вдається зв’язатися протягом розумного строку, замовлення може бути скасоване, а передоплата — повернута тим самим способом.

4. Ціна

Ціни вказані в гривнях (UAH) і включають податки, якщо вони застосовуються до продавця. Стара (перекреслена) ціна показується лише коли на картці є порівняльна ціна зі знижкою.

Вартість доставки рахується окремо на етапі оформлення. Безкоштовна доставка — від 3000 ₴ (поріг можна змінити в налаштуваннях сайту).

5. Оплата

• Картка онлайн — через Monobank Acquiring (plata by mono). Можливі картка, Apple Pay / Google Pay на стороні платіжного сервісу.
• При отриманні — оплата на відділенні / кур’єру Нової Пошти, якщо цей спосіб доступний для конкретного замовлення.

Для товарів «під замовлення» продавець може вимагати передоплату. Чек / фіскальний документ надається згідно з вимогами законодавства.

6. Доставка

Доставка по Україні службою «Нова Пошта» у відділення, поштомат або кур’єром — за реквізитами, які ви вказали. Орієнтовний строк для товарів у наявності — 2–3 робочі дні після відправки. Докладно: сторінка доставки.

Ризик випадкового знищення / пошкодження переходить до покупця з моменту передачі товару перевізнику, якщо інше не випливає із закону про захист споживачів.

7. Повернення і обмін

Для товарів належної якості, придбаних дистанційно, діє право відмови протягом 14 днів з моменту отримання, за умови збереження товарного вигляду, бірки та комплектації. Повна процедура: повернення.

Окремі категорії (зокрема білизна, шкарпетки) можуть не підлягати поверненню як товар належної якості — згідно з постановою КМУ від 19.03.1994 № 172.

8. Автентичність

DropRoom продає оригінальні речі. Деталі гарантій і перевірки — на сторінці автентичність.

9. Відповідальність

Продавець не відповідає за затримки перевізника, роботу банків і форс-мажор. Сукупна відповідальність продавця обмежена вартістю конкретного замовлення, крім випадків, коли закон про захист споживачів не дозволяє такого обмеження.

10. Право і спори

Договір регулюється законодавством України. Спори вирішуємо шляхом переговорів, а за неможливості — у судах України за встановленою підсудністю.

Персональні дані обробляються згідно з політикою конфіденційності.